Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
Welkom bij Ïnnassi. Door toegang te verkrijgen tot onze website of een bestelling te plaatsen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online verkopen uitgevoerd door Ïnnassi, gevestigd in België.
2. Intellectuele Eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, productomschrijvingen en creatieve middelen op onze website zijn exclusief eigendom van Ïnnassi. Elk gebruik, reproductie, wijziging of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.
3. Natuur van Producten & Vakmanschap
Onze collectie bestaat uit zowel voorraadartikelen als handgemaakte, op maat gemaakte tapijten.
Op maat gemaakte tapijten worden op verzoek vervaardigd, vaak volledig handgeweven met natuurlijke materialen. Subtiele variaties in kleur, afmetingen, weefsel of textuur zijn inherent aan ambachtelijke productie en vormen geen gebrek.
4. Prijzen & Belastingen
Alle weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke btw.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
In geval van een fout in de prijsstelling behoudt Ïnnassi zich het recht voor de bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden.
5. Bestellingen & Betaling
Bestellingen worden alleen bevestigd zodra volledige betaling is ontvangen.
Ïnnassi behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedelijke fraude of onjuiste klantgegevens.
6. Verzending & Levering
Levertijden variëren afhankelijk van bestemming en productieschema.
Geschatte leverdata zijn indicatief en niet gegarandeerd.
Ïnnassi is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriers, douane of externe factoren.
7. Risico- & Eigendomsoverdracht
Het eigendom van de producten gaat over op de klant zodra volledige betaling is ontvangen.
Het risico gaat over op de klant of de vervoerder bij levering, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
8. Retourneren & Herroepingsrecht
8.1 Voorraadartikelen
Voor online aangekochte voorraadartikelen hebben consumenten het wettelijke recht om binnen 14 dagen na levering de koop te herroepen, overeenkomstig het EU-consumentenrecht en het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders vereist.
Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren die tekenen van gebruik, beschadiging of wijziging vertonen.
8.2 Op Maat Gemaakte Artikelen
Op maat gemaakte of bestelde tapijten kunnen niet worden geretourneerd, geannuleerd of terugbetaald zodra de productie is gestart.
Dit volgt uit artikel VI.53, 3° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, dat gepersonaliseerde en op maat vervaardigde goederen uitsluit van het herroepingsrecht.
9. Schadeclaims
Indien een product beschadigd aankomt, dient u ons binnen 48 uur na levering hiervan op de hoogte te stellen met fotografisch bewijs. Ïnnassi zal het product beoordelen en passende compensatie of vervanging bepalen.
10. Garantie
Onze producten zijn bedoeld voor normaal interieurgebruik.
Schade door onjuist gebruik, externe factoren, schoonmaakmiddelen, huisdieren, vocht of slijtage wordt niet gedekt.
11. GDPR & Privacy
Klantgegevens worden verwerkt in overeenstemming met GDPR en Belgische privacywetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, communicatie en verbetering van diensten.
Wij verkopen geen klantinformatie aan derden.
Een volledige Privacy Policy is beschikbaar op onze website.
12. Cookies
Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
13. Overmacht
Ïnnassi is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, transportproblemen, oorlog, pandemie of overheidsvoorschriften.
14. Toepasselijk Recht & Jurisdictie
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
15. Wijzigingen
Ïnnassi kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van de website betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.